Akreditasi Rumah Sakit, Pengakuan Atas Kualitas Layanan

Peningkatan Akreditasi ,RSUD Alimuddin Umar Tingkatkan Kualitas Pelayanan 

LAMBAR- Saat ini masyarakat semakin sadar untuk memilih layanan kesehatan yang baik. Beberapa contohnya adalah masyarakat saat ini tidak sungkan lagi untuk mempertanyakan alternatif perawatan yang akan mereka terima sesuai dengan kondisi keuangan mereka saat ini. Mereka juga tidak sungkan lagi untuk berdiskusi dengan dokter mengenai kegunaan dan efek samping obat yang diresepkan dokter kepada mereka,masyarakat juga mulai kritis mempertanyakan apakah alat kedokteran yang digunakan untuk memeriksa mereka sudah steril atau belum bahkan tidak sedikit orang yang ingin melihat proses sterilisasi tersebut. Bila ada pelayanan yang dirasa kurang memuaskan, masyarakat saat ini tidak malas lagi menegur staf medis yang bersangkutan atau mengeluarkan unek-unek mereka melalui kotak saran. Singkatnya masyarakat mau yang terbaik untuk diri mereka sesuai kondisi mereka saat ini.

Peningkatan Akreditasi ,RSUD Alimuddin Umar Tingkatkan Kualitas Pelayanan 

Manfaat langsung dari implementasi standar akreditasi versi 2012 adalah rumah sakit akan lebih mendengarkan keluhan pasien dan keluarganya.Rumah sakit akan lebih "lapang dada" menerima kritik dan saran dari pasien dan keluarganya, tidak lagi menjadi pihak yang selalu benar. Rumah sakit juga akan lebih menghormati hak-hak pasien dan melibatkan pasien dalam proses perawatan sebagai mitra.Dalam hal ini,pasien dan keluarganya akan diajak berdiskusi dalam menentukan perawatan terbaik sesuai kondisi pasien saat ini. Implementasi standar akreditasi versi 2012 juga diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat bahwa rumah sakit telah melakukan upaya peningkatan mutu pelayanan berdasar keselamatan pasien.

Selain itu, implementasi standar akreditasi versi 2012 juga akan menciptakan lingkungan kerja yang aman dan efisien sehingga berkontribusi terhadap kepuasan karyawan. Rumah sakit yang telah lulus akreditasi versi 2012 akan memiliki modal negosiasi dengan perusahaan asuransi kesehatan dan sumber pembayar lainnya dengan lengkapnya data tentang mutu pelayanan rumah sakit. Implementasi standar akreditasi versi 2012 akan dapat menciptakan budaya belajar dengan adanya sistem pelaporan yang tepat dari kejadian yang tidak diharapkan di rumah sakit. Manfaat lain dari implementasi standar akreditasi versi 2012 adalah terbangunnya kepemimpinan kolaboratif yang menetapkan kualitas dan keselamatan pasien sebagai prioritas dalam semua tahap pelayanan.

Dengan Kedatangan tim surveyor untuk Survey verifikasi akreditasi Rumah Sakit Umum Alimuddin Umar di sambut oleh Asissten Bidang Pemerintahan dan Kesra Wasisno Sembiring,SE., MP,pada hari  Jum'at (8/2/2019) yang bertempat di GSG RSUDAU.Hadir dalam acaara Akreditasi tersebut,suvervisor dari Komisi Akreditasi Rumah Sakit (KARS) dr. Zirmacatra, sp. Tht, Direktur RSUD Alimuddin Umar dr. Widyatmoko kurniawan, sp.b.dan Pegawai rumah sakit setempat,serta undangan lainya.

"Kami mengucapkan selamat datang dan terimakasih atas ketersedian dr. Zimacatra menjadi surveyor verifikasi RSUDAU hari ini.  Peningkatan akreditasi menjadi paripurna beberapa waktu yang lalu,  maka kami berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan yang ada,  sebab pada akhir bulan desember tahun 2017 yang lalu kami telah mengikuti rangkaian proses survey akreditsi rumah sakit versi 2012 dan alhamdulillah meskipun harus melalui proses remedi untuk Pokja PPI dengan berbagai kendala dan keterbatasan-keterbatasan yang menjadi hambatan, pada bulan maret 2018 RSUDAU mendapatkan hasil akreditasi paripurna," ujarnya. 

Pihaknya mengharapkan, pihak surveyor berkenan memberikan arahan dan bimbingan atas kekurangan dan kekeliruan dalam menidandaklanjuti rekomendasi-rekomendasi yang diberikan oleh para suveyor dan menyatakan siap dengan segera melakukan perbaikan dan pembenahan demi terwujudnya pelayanan kesehatan yang bermutu, berkualitas dan menjamin keselamatan pasien sebagaimana diamanatkan dalam akreditasi paripurna tersebut, tutupnya. (Ir)